Descripción:

Interactuar con las diferentes unidades de la organización para alinear los servicios y productos para alcanzar los objetivos del cliente, buscando retener/expandir los ingresos repetitivos de la base de clientes.

Responsabilidades:

Ejecutar los procesos de la Metodología de Customer Success entendiendo las metas del cliente y definiendo los puntos de éxito para cada cliente.
Realizar reuniones de cuentas asignadas para comunicar mejores practicas y desarrollar planes para el uso de los servicios y funcionalidades de nuestras soluciones
Incrementar el repetitivo de los contratos de servicios bajo su territorio

Requisitos:
Experiencia: Más de 3 años a 5 años de experiencia en áreas de TI
Conocimientos Técnicos: Conocimientos de Servicios Gestionados, Soluciones Cloud, Digital Core, ciberseguridad, telecomunicaciones, ITIL, etc,
Habilidades Blandas: Orientación al cliente, Desarrollo de Negocios, Conocimientos Tecnológicos, Trabajo en equipo
Idioma: Inglés Intermedio
Modalidad y Horario: Presencial de Lunes a Viernes de 08:00am a 05:30pm

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¿Cuál es tu número de identificación?*

Adjunte una imagen clara y legible de su Documento de Identidad, incluyendo ambos lados del documento.
Esta información es necesaria para validar su identidad y continuar con el proceso de aplicación.*

¿En qué país y ciudad resides actualmente?*

¿Has trabajado anteriormente en IBM o GBM?* SiNo

¿Tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en GBM?* SiNo

Si es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país*

¿Tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tecnológico?* SiNo

Si es así, especifica la relación, empresa y país:*

¿Disponibilidad para comenzar?* Inmediata2 semanas1 meses

¿Cuál es tu expectativa salarial?*

¿Cuáles son tus condiciones actuales (tipo de contrato, salario, beneficios, modalidad de trabajo, entre otros)?*

¿Cuenta con transporte propio y licencia de conducir vigente?*

¿Estás vacunado contra el COVID-19? Si es así, podríamos solicitar tu carnet de vacunación.* SiNo

Por favor incluye los nombres y números de teléfono de tus referencias laborales de trabajos anteriores.*

¿Qué fortalezas te hacen único?*

¿Tú o algún familiar tiene o ha tenido un puesto en el sector público en los últimos 3 años, ya sea en tu país o en otro?* SiNo

Por este medio autorizo a GBM para que realice las investigaciones sobre aspectos penales, judiciales, crediticios y laborales que considere necesarias para dar por cierta la información presentada. Autorizo a GBM a utilizar mis datos personales solo para los procesos de reclutamiento y selección en los cuales me encuentre participando, garantizando que dicha información no será transferida a terceros para salvaguardar mi confidencialidad.

Así mismo, me comprometo a brindar la información adicional que sea requerida, para que GBM cumpla con las revisiones necesarias según las legislaciones de lavado de dinero y anticorrupción, tanto a nivel local como internacional.

Declaro bajo juramento y pena de perjurio que la información consignada en este documento es cierta, entiendo, reconozco y acepto que cualquier información falsa o la omisión de datos anulará la oferta.* SiNo

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Customer Success Executive (Presencial - El Salvador)

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