Descripción de la posición:
La posición es responsable de servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas especializadas de gestión, operación y mantenimiento de equipos en las plataformas de Networking, asegurando que estos reciban una adecuada atención y cumplimiento en niveles de servicios a incidencias y solicitudes.
El rol incluye la gestión de la mitigación de las vulnerabilidades asociadas a los equipos de networking, asegurando así la continuidad operativa y la mitigación/anulación de riesgos identificados de la red de datos.

Responsabilidades:
Cumplir con tiempos de respuesta, atención, y SLAs.
Cumplir con las tareas asignadas por el cliente, en tiempo y con la calidad esperada.
Velar por correcto funcionamiento de equipos networking con mitigación de vulnerabilidades.

Grado Académico:
Graduado universitario en Ingeniería Telemática, en Ingeniería en sistemas, Ciencias de la Computación y afines.

Experiencia:
• Al menos 4 años de experiencia comprobada en el área de networking, con un enfoque en redes empresariales distribuidas (Enterprise Networking), en especial con equipos marca Cisco.
Certificaciones:
• Debe tener al menos la certificación vigente Cisco CCNA.
Conocimiento técnico:
• Conocimiento básico de ITIL v4 Conocimiento básico de seguridad
• Conocimiento del ciclo de vida de hardware y software de equipos Networking
• Conocimiento en el uso y la operación de Catalyst Center (DNA Center)
• Conocimiento en administración y funcionamiento de equipos Cisco Nexus.
• Conocimiento y experiencia en manejo y configuración de equipos Cisco Catalyst.