Pre-venta de Servicios Gestionados y OutSourcing en Tecnología

Sobre nosotros

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.

• Sitio web: www.gbm.net
• Facebook, Instagram y Twitter: @GBMCorp
   

Descripción:

Responsable de las ventas de servicios asignados y de desarrollar planes y estrategias para promocionarlos. Responsable de las ventas de OutSourcing Service Interation (Serivicios Integrados de Tercerización) y de desarrollar planes y estrategias para promocionarlos.
Evalúa la competitividad de los servicios que ofrecen para poder mercadearlos con mayor efectividad. Está posición también está enfocada en desarrollo de nuevas oportunidades de mercado para el servicio.
Los criterios de éxito de la posición incluyen: La satisfacción del servicio en el mercado y la contribución del servicio a los ingresos, ganancias y planes de volumen de GBM. Así tambien como la satisfacción y la lealtad del cliente, la penetración del servicio en el mercado.

Responsabilidades:

• Desarrollar un amplio conocimiento de los servicios (OSI) asignados, así como de los diferentes modelos de negocio requeridos para cada uno
• Identificar y trabajar en conjunto con el Sales Representative de Industria las oportunidades de venta de servicios.
• Participar en el equipo de trabajo definido por el Arquitecto de Servicios de OutSourcing, Account Manager y/o por el Sales Representative de Industria para integrar la solución de servicios y definir apropiadamente el alcance, los controles, los KPI's, los entregables, los riesgos y el costo en un proyecto
• Coordinar actividades de mercadeo que aseguren una generación de demanda efectiva
• Controlar el ForesCast y avance de sus oportunidades ante las Gerencias de Ventas y de Servicios tanto regionales como locales
• Asegurar la lealtad de los clientes a través de la oportunidad de renovación de la base instalada
• Coordinar las actividades de renovación de contratos como ''Clasificados'' de Outsourcing, al trabajar cordialmente con los Customer Success o los Outsourcing Service Manager, asegurado la lealtad de los clientes a través del oportuno análisis de la base instalada, sus posibles expands o nuevos servicios a incluir en las renovaciones
• Entender los requerimientos de negocio del cliente, utilizando los formularios de la Unidad para el levantamiento de requerimientos o de Account Planning y plantear soluciones de servicios que resuelvan dichas necesidades en conjunto con el Arquitecto de Servicios de OutSourcing.
• Entender los requerimientos del cliente, solicitar el apoyo a las diferentes áreas y plantear soluciones de servicios que resuelvan dichas necesidades
• Desarrollar casos de negocios basados en el análisis de oportunidades, segmentación de mercados, evaluación competitiva y/o análisis de situaciones de mercado de OutSourcing Service Integration
• Crear y estimular en el cliente el interés de centrarse en su negocio y entregar la administración de Tecnología de Información a un tercero especializado en estos servicios
• Manejar la relación con los partners que constante y apoyan en los servicios e implementación
• Participar activamente con el Account Manager en las labores de Levantamiento de Requerimiento (LDR)
• Participar activamente en la generación de ideas que permitan la innovación y mejora continua de la unidad de negocio
• Dar seguimiento y consolidar, en coordinación con el Arquitecto de OSI los diferentes componentes con los especialistas de Pre-Venta, según participen en la integración de servicios de Soluciones OSI. Esta integración incluye la consolidación de costos (Quotes), definición de alcances (BOM), términos y condiciones de cada torre o LOB, definida por los especialistas.
• Integración de la propuesta técnica OSI, como resultado de la consolidación de SOW's y alcances de las diferentes Torres o LOB's, con la validación final del Arquitecto OSI
• Cumplir con los objetivos de ventas que se le asignen

• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia como OutSourcing Sales Representative, Managed Services Sales Representative o Sales Representative 
  Experiencia en ventas o gerencia de servicios de tecnología y negociación de contratos en la comercialización de productos y servicios de TICs. 
• Formación: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Idioma: Manejo del idioma inglés nivel básico, tanto escrito como oral. (Técnico) 
• Habilidades: Se requiere enfoque en resultados, trabajo colaborativo, sentido de urgencia, comunicación asertiva y escucha activa,
• Deseable: Certificacion ITIL V4 mínimo deseable, conocimientos financieros básicos