Soporte Técnico
Sobre nosotros
GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.
- Sitio web: www.gbm.net
- Facebook y Twitter: @GBMCorp
Descripción:
Se realizan visitas correctivas y de mantenimiento preventivos a equipos POS, dentro y fuera de zona metropolitana. Cumpliendo métricas de soporte y procesos del cliente.
Responsabilidades:
- Diagnosticar y analizar posibles causas de incidentes para alimentar una base de conocimiento
- Instalar y configurar equipos POS
- Asegurar que todos los servicios que se prestan sean debidamente documentados por medio de los documentos oficiales
Requisitos:
- Experiencia: Al menos un año en departamento de tecnología. Soporte a PC, Laptop, impresores trabajando con herramientas de gestión de ticket y tiempos de respuesta y solución
- Formación: Técnico o estudiante de en Ingeniería en sistemas.
- Conocimientos técnicos: Mantenimiento y configuración de impresoras, desktops y laptos, reparación de puntos de red, Configuración de sistemas operativos windows y linux
- Idioma: Conocimiento técnico del idioma inglés.
- Habilidades: Orientado a objetivos y a métricas de cumplimiento.
- Otros requisitos deseables: Disponibilidad horarios.Candidatos con carro,que vivan en zona metropolitana.