GBM

Preventa servicios de Outsourcing (ITSM / ESM)

Managed Services - Colombia - Full Time

Descripción

Responsable de preventa y estructuración de servicios gestionados (Service Desk, Soporte en sitio, ITSM/ESM, Endpoints). Garantiza la transferencia de conocimiento a equipos locales para una ejecución comercial estandarizada y competitiva.

Funciones

  • Gestión de Portafolio Regional: Monitorear y evaluar el desempeño y adopción del portafolio de servicios en la región, liderando iniciativas de mejora continua y desarrollo de nuevos servicios según las necesidades del mercado.
  • Capacitación y Soporte Comercial: Formar y apoyar a los equipos de ventas en la región, brindando herramientas, entrenamientos y acompañamiento para garantizar el cierre de oportunidades estratégicas en servicios gestionados.
  • Diseño de propuestas de servicios gestionados: analizar requerimientos y desarrollar soluciones personalizadas en Mesa de Servicio, Soporte en Sitio/Campo, ITSM/ESM y Endpoint Management, entre otras, garantizando competitividad técnica y comercial.

Experiencia:
  • Mínimo 8 años en posiciones similares de preventa o consultoría técnica en servicios gestionados de usuario final.
  • Formación academica. Bachiller graduado en Ingenieria electronica e  informatica o similares
  •  Conocimientos Técnicos: Conocimientos en herramientas Unified Endpoint Management (UEM), IT/Enterprise Service Management (ITSM / ESM). Conocimientos generales en modelos DaaS. Certificación ITIL 4 Foundations o superior deseable.

 Adicionales:

  • Dominio avanzado del inglés (oral y escrito).
  • Disponibilidad para viajar dentro de la región.
  • Gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico, excelentes habilidades de comunicación y enfoque en construir relaciones de confianza con clientes internos y externos.

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¿Cuál es tu número de identificación?*
Adjunte una imagen clara y legible de su Documento de Identidad, incluyendo ambos lados del documento.
Esta información es necesaria para validar su identidad y continuar con el proceso de aplicación.*
¿En qué país y ciudad resides actualmente?*
¿Has trabajado anteriormente en IBM o GBM?*
¿Tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en GBM?*
Si es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país*
¿Tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tecnológico?*
Si es así, especifica la relación, empresa y país:*
¿Disponibilidad para comenzar?*
¿Cuál es tu expectativa salarial?*
¿Cuáles son tus condiciones actuales (tipo de contrato, salario, beneficios, modalidad de trabajo, entre otros)?*
¿Cuenta con transporte propio y licencia de conducir vigente?*
¿Estás vacunado contra el COVID-19? Si es así, podríamos solicitar tu carnet de vacunación.*
Por favor incluye los nombres y números de teléfono de tus referencias laborales de trabajos anteriores.*
¿Tú o algún familiar tiene o ha tenido un puesto en el sector público en los últimos 3 años, ya sea en tu país o en otro?*
Declaro que sí o no soy una Persona Expuesta Públicamente (PEP), entendiéndose como tal a cualquier servidor público que desempeñe alguna de las siguientes funciones:
● Expedición de normas o regulaciones.
● Dirección general.
● Formulación de políticas institucionales y adopción de planes, programas y proyectos, manejo directo de bienes, dineros o valores del Estado.
● Administración de justicia o facultades administrativo-sancionatorias.
También serán PEPs los particulares que tengan a su cargo la dirección o manejo de recursos en los movimientos o partidos políticos.*
Por este medio autorizo a GBM para que realice las
investigaciones sobre aspectos penales, judiciales, crediticios y
laborales que considere necesarias para dar por cierta la
información presentada. Autorizo a GBM a utilizar mis datos
personales soló para los procesos de reclutamiento y selección
en los cuales me encuentre participando, garantizando que dicha
información no será transferida a terceros para salvaguardar mi
confidencialidad.
Así mismo, me comprometo a brindar la información adicional
que sea requerida, para que GBM cumpla con las revisiones
necesarias según las legislaciones de lavado de dinero y
anticorrupción, tanto a nivel local como internacional.
DECLARACIÓN PRIVADA COLOMBIANA:
Mediante la suscripción del presente documento, autorizo a
General Business Machines de Colombia S.A.S (“GBM”) para
almacenar, utilizar, transmitir o transferir los datos personales
por mi suministrados. Así mismo, declaro que:
•Los datos entregados serán utilizados por GBM para realizar las
verificaciones de debida diligencia y cumplimiento de
requerimientos por autoridades con el fin de continuar con el
proceso de vinculación con la organización.
•Se me ha informado que tengo derecho a solicitar prueba de esta
autorización, ser informado sobre su uso, revocarla, conocer,
actualizar, rectificar y/o suprimir los datos personales, salvo que
exista un deber legal o contractual imperativo de conservar la
información.
•Mantendré indemne y eximo a GBM de toda responsabilidad que
se derive de información errónea falsa o inexacta que hubiere
proporcionado.
•Cualquier petición, consulta, actualización o reclamo respecto
de los datos personales suministrados podrá ser remitida al
correo electrónico: [email protected]*
Declaro bajo juramento y pena de perjurio que la información consignada en este documento es cierta, entiendo, reconozco y acepto que cualquier información falsa o la omisión de datos anulará la oferta.*
Human Check*