GBM

Ingeniero de servicio - CISCO-

Shared Services - Santo Domingo, Dominican Republic - Full Time

Descripción

La posición es responsable de servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistema y equipos informáticos y de comunicaciones en las plataformas de Networking, Servers, Storage, HVP (Productos de Alto Volumen), SW y Potencia (UPS), asegurando que estos reciban un adecuado nivel de servicio a incidentes y solicitudes.

Funciones de la posición

  • Preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo. 
  • Velar para que las tareas que se asignen se cumplan oportunamente. 
  • Velar porque el servicio sea ágil y eficiente, utilizando los mecanismos de escalamiento que la compañía proporciona. 
  • Atender los casos e instalaciones que le sean requeridas fuera del país. 
  • Dar soporte en la revisión de diagnóstico y reparación de fallas de los equipos tanto de forma
  • Hardware y Software en las plataformas asignadas.
  • Llevar a cabo el mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de todos los equipos informáticos y de comunicación que realiza la empresa.

Requisitos

  • Experiencia:  Experiencia en proyectos de Contact Center, base en redes y en general como routing and switching, seguridad, Wireless, CCNP Collaboration. 
  • Formación: Ingenieria Electrica, Mecanica, Sistema o Informatica. Deseable Licenciatura.
  • Conocimientos técnicos requeridos: CCNP Collaboration.
  • Habilidades blandas: Orientación al Logro, Confiabilidad, Adaptabilidad, Comunicación, Resolución de Problemas, Apropiación, Pasión por el Negocio, Enfoque al Cliente, Trabajo en equipo y Colaboración.
  • Otro requisitos: Residir en Dominicana.
Apply: Ingeniero de servicio - CISCO-
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¿En qué país y ciudad resides actualmente?*
¿Has trabajado anteriormente en IBM o GBM?*
¿Tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en GBM?*
Si es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país*
¿Tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tecnológico?*
Si es así, especifica la relación, empresa y país:*
¿Disponibilidad para comenzar?*
¿Cuál es tu expectativa salarial?*
¿Cuáles son tus condiciones actuales (tipo de contrato, salario, beneficios, modalidad de trabajo, entre otros)?*
¿Cuenta con transporte propio y licencia de conducir vigente?*
¿Estás vacunado contra el COVID-19? Si es así, podríamos solicitar tu carnet de vacunación.*
Por favor incluye los nombres y números de teléfono de tus referencias laborales de trabajos anteriores.*
¿Qué fortalezas te hacen único?*
¿Tú o algún familiar tiene o ha tenido un puesto en el sector público en los últimos 3 años, ya sea en tu país o en otro?*
Por este medio autorizo a GBM para que realice las investigaciones sobre aspectos penales, judiciales, crediticios y laborales que considere necesarias para dar por cierta la información presentada. Autorizo a GBM a utilizar mis datos personales solo para los procesos de reclutamiento y selección en los cuales me encuentre participando, garantizando que dicha información no será transferida a terceros para salvaguardar mi confidencialidad.

Así mismo, me comprometo a brindar la información adicional que sea requerida, para que GBM cumpla con las revisiones necesarias según las legislaciones de lavado de dinero y anticorrupción, tanto a nivel local como internacional. 

Declaro bajo juramento y pena de perjurio que la información consignada en este documento es cierta, entiendo, reconozco y acepto que cualquier información falsa o la omisión de datos anulará la oferta.*
Human Check*