GBM

Infrastructure Operation Manager

Multiple Countries - Full Time

Descripción:
es responsable de liderar las operaciones de los diferentes Centros de Servicios y sus equipos de trabajo. Asegura el cumplimiento de procesos de fabricantes y todo lo relacionado a partes. Cumplir los SLAs.

Responsabilidades:

  • Liderar el Centro de Servicio y toda su organización
  • Cumplir los lineamientos de fabricantes, documentar los procesos y mejora continua en nuestra gestión con los diferentes fabricantes.
  • Liderar la operación de partes desde una perspectiva de delivery tanto para HVP como para el resto de LOB. Incluyendo partes y pares.
  • Garantizar la innovación y la mejora continua de la unidad del negocio.

Requisitos:

  • Experiencia: Más de 4 años Experiencia liderando equipos de trabajo, conocimiento técnico brindando soporte de equipos informáticos, experiencia en procesos Itil, documentación de procesos y un enfoque de mejora continua.
  • Formación: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería Industrial y maestría en negocios (deseable) ITIL (deseable) Cobit (deseable) Certificaciones técnicas (deseable)
  • Conocimientos técnicos: procesos Itil, documentación de procesos y un enfoque de mejora continua.
  • Idioma: Ingles B2+ (Intermedio - Avanzado).

Habilidades blandas: Liderazgo, adaptable al cambio, capacidad para influir, negociación efectiva, manejo de objeciones, comunicación asertiva, trabajo en equipo, orientado a alcanzar objetivos, orientado a servicio al cliente, automotivación, resolución de problemas y conflictos, automotivable, proactividad

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¿Cuál es tu número de identificación?*
¿En qué país y ciudad resides actualmente?*
¿Has trabajado anteriormente en IBM o GBM?*
¿Tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en GBM?
Si es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país*
¿Tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tecnológico?*
Si es así, especifica la relación, empresa y país:*
¿Disponibilidad para comenzar?
¿Cuál es tu expectativa salarial?*
¿Cuáles son tus condiciones actuales (tipo de contrato, salario, beneficios, modalidad de trabajo, entre otros)?
¿Cuenta con transporte propio y licencia de conducir vigente?*
¿Estás vacunado contra el COVID-19? Si es así, podríamos solicitar tu carnet de vacunación.*
Por favor incluye los nombres y números de teléfono de tus referencias laborales de trabajos anteriores.*
¿Qué fortalezas te hacen único?*
¿Tú o algún familiar tiene o ha tenido un puesto en el sector público en los últimos 3 años, ya sea en tu país o en otro?*
Autorizo a GBM a realizar investigaciones criminales, judiciales, crediticias y laborales que considere necesarias para verificar la información proporcionada. Autorizo a GBM a utilizar mis datos personales solo para los procesos de reclutamiento y selección en los que participe, garantizando que dicha información no será transferida a terceros para salvaguardar mi confidencialidad. Declaro bajo pena de perjurio que la información proporcionada en este documento es verdadera, y reconozco que cualquier información falsa o la omisión de datos invalidará la oferta.*
Human Check*