Administrador de Sistemas Operativos (Turnos Rotativos)

Costa Rica, Costa Rica

Full Time

Experienced

Descripción:

Mantener la salud de las plataformas de aplicaciones e infraestructura (servidores, Middleware y monitoreo), asegurando el correcto funcionamiento, la atención oportuna de incidentes/solicitudes y disponibilidad de los servicios soportados.

Responsabilidades:

Administrar, diagnosticar y remediar fallas en componentes de Middleware (WAS, Tomcat, IIS) e Infraestructura.
Liderar la atención de incidentes críticos (P1/P2) y ejecutar Análisis de Causa Raíz (RCA).
Crear, revisar y ejecutar autónomamente cambios/RFCs de alta complejidad en ventanas de mantenimiento
Configurar e interpretar reglas de monitoreo y alertamiento temprano.
Asegurar la continuidad operativa, el cumplimiento de políticas de guardia y guiar al personal Junior.

Requisitos:

Experiencia: Mínimo 3 años internos en la posición o 4 años externos en soporte especializado en la administración de infraestructura o de aplicaciones.
Formación: Bachiller Universitario en Ing. en Sistemas, Computación o afines (Deseable Licenciatura).
Conocimientos técnicos: Administración avanzada y remediación en Middleware (WAS - WebSphere, Tomcat, IIS), troubleshooting avanzado SO Windows, entendimiento de reglas de monitoreo (Dynatrace) y ejecución de RFCs complejos. Windows Server Hybrid Administrator (AZ-800/801), ITIL v4; conocimientos deseables en entornos híbridos/nube.
Idioma: inglés técnico intermedio a avanzado (B2).
Habilidades: Adaptabilidad a turnos rotativos y/o guardias. Liderazgo técnico en mesas de crisis (P1/P2), resolución estructurada de problemas (Root Cause Analysis - RCA), comunicación asertiva con el cliente, resolución de recurrencias, autonomía y sentido de urgencia. Liderazgo en momentos de crisis (puente de incidentes P1/P2), capacidad analítica RCA y comunicación directa con el cliente. Apego riguroso a procedimientos, trabajo en equipo, Proactivo TURNOS 7*24 Rotativos, PRESENCIAL

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¿En qué país y ciudad resides actualmente?*

¿Cuál es tu número de identificación?*

Adjunte una imagen clara y legible de su Documento de Identidad, incluyendo ambos lados del documento (PDF o imagen)
Esta información es necesaria para validar su identidad y continuar con el proceso de aplicación.*

¿Ha completado sus estudios universitarios?*

¿Cuál es su título universitario y en qué institución lo obtuvo?*

Adjunte una copia clara y legible de su título o diploma universitario (PDF o imagen)
Esta información es necesaria para validar los estudios requeridos para la posición y continuar con el proceso de aplicación.*

¿Has trabajado anteriormente en GBM o IBM?*

¿Tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en GBM o IBM?*

Si es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país*

¿Tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tecnológico?*

Si es así, especifica la relación, empresa y país:*

¿Tú o algún familiar tiene o ha tenido un puesto en el sector público en los últimos 3 años, ya sea en tu país o en otro?*

¿Cuál es tu expectativa salarial?*

¿Cuáles son tus condiciones actuales (tipo de contrato, salario, beneficios, modalidad de trabajo, entre otros)?*

¿Disponibilidad para comenzar?* Inmediata2 semanas1 meses

Por favor incluye los nombres y números de teléfono de tus referencias laborales de trabajos anteriores.*

¿Cuenta con transporte propio y licencia de conducir vigente? ** Sí, poseo transporte propio y licencia vigenteNo poseo transporte propio, pero sí tengo licencia vigenteNo poseo transporte propio ni licencia

¿Estás vacunado contra el COVID-19? Podríamos solicitar tu carné de vacunación.*

Adjunte una imagen clara y legible de su Carné de Vacunación COVID-19 (Virtual o Físico)*

Declaro que sí o no soy una Persona Expuesta Públicamente (PEP), entendiéndose como tal a cualquier servidor público que desempeñe alguna de las siguientes funciones:
● Expedición de normas o regulaciones.
● Dirección general.
● Formulación de políticas institucionales y adopción de planes, programas y proyectos, manejo directo de bienes, dineros o valores del Estado.
● Administración de justicia o facultades administrativo-sancionatorias.
También serán PEPs los particulares que tengan a su cargo la dirección o manejo de recursos en los movimientos o partidos políticos.*

Declaro bajo juramento y pena de perjurio que la información consignada en este documento es cierta, entiendo, reconozco y acepto que cualquier información falsa o la omisión de datos anulará la oferta.*

Por este medio autorizo a GBM para que realice las
investigaciones sobre aspectos penales, judiciales, crediticios y
laborales que considere necesarias para dar por cierta la
información presentada. Autorizo a GBM a utilizar mis datos
personales soló para los procesos de reclutamiento y selección
en los cuales me encuentre participando, garantizando que dicha
información no será transferida a terceros para salvaguardar mi
confidencialidad.
Así mismo, me comprometo a brindar la información adicional
que sea requerida, para que GBM cumpla con las revisiones
necesarias según las legislaciones de lavado de dinero y
anticorrupción, tanto a nivel local como internacional.
DECLARACIÓN PRIVADA COLOMBIANA:
Mediante la suscripción del presente documento, autorizo a
General Business Machines de Colombia S.A.S (“GBM”) para
almacenar, utilizar, transmitir o transferir los datos personales
por mi suministrados. Así mismo, declaro que:
•Los datos entregados serán utilizados por GBM para realizar las
verificaciones de debida diligencia y cumplimiento de
requerimientos por autoridades con el fin de continuar con el
proceso de vinculación con la organización.
•Se me ha informado que tengo derecho a solicitar prueba de esta
autorización, ser informado sobre su uso, revocarla, conocer,
actualizar, rectificar y/o suprimir los datos personales, salvo que
exista un deber legal o contractual imperativo de conservar la
información.
•Mantendré indemne y eximo a GBM de toda responsabilidad que
se derive de información errónea falsa o inexacta que hubiere
proporcionado.
•Cualquier petición, consulta, actualización o reclamo respecto
de los datos personales suministrados podrá ser remitida al
correo electrónico: [email protected]*

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