Outsourcing Service Manager - Gestor de demanda

Descripción:

Gestor de servicios y demanda de aplicaciones en modalidad fábrica y de diferentes tecnologías.

Responsabilidades:

• Analizar, integrar, crear y entregar requerimientos, gestionar cambios de alcance y tiempo de los requerimientos, controlar fase y estado de los requerimientos en curso.
• Administración de planes de trabajo, control de cambios, planes de release
• Control y análisis de indicadores de atención, asignación y cumplimiento de requerimientos - Generación y presentación de informes de demanda del servicio

Requisitos: 

• Experiencia: Profesional con más de 5 años de experiencia en gestión de servicios de gestión de aplicaciones en modalidad fábrica y de diferentes tecnologías. Gestión de demanda para diferentes áreas de trabajo.
• Formación: Bachiller Universitario en Ingeniería Eléctrica, Industrial, computación, informática o ingeniería en Administración de Tecnologías de Información o carreras afines. 
• Conocimientos técnicos: Ingeniería en Sistemas u otra carrera de Ingeniería relacionada. Administración, operación y mantenimiento de aplicaciones. Conocimiento alto en Project Management. Conocimiento en requerimientos de desarrollo de software en diferentes frameworks.
• Idioma: Inglés técnico intermedio.
• Habilidades: Conocimiento del cliente, orientación al logro, toma de decisiones, pasión por el negocio.
• Otros requisitos deseables: Itil, conocimiento en gestión de proyectos Deseable Itil , Ingles y Gestión de Tecnología en Nube.