Descripción:

Interactuar con las diferentes unidades de la organización para alinear los servicios y productos para alcanzar los objetivos del cliente, buscando retener/expandir los ingresos repetitivos de la base de clientes.

Responsabilidades:

Ejecutar los procesos de la Metodología de Customer Success entendiendo las metas del cliente y definiendo los puntos de exito para cada cliente.
Realizar reuniones de cuentas asignadas para comunicar mejores practicas y desarrollar planes para el uso de los servicios y funcionalidades de nuestras soluciones
Incrementar el repetitivo de los contratos de servicios bajo su territorio

Requisitos:
Experiencia: más de 5 años experiencia en empresas de TI. Conocimientos generales de Servicios Gestionados, Soluciones Cloud, Digital Core, ITIL, etc.
Idioma: Inglés Intermedio

Apply for this position

Required*

First Name*

Last Name*

Email Address*

Phone*

Address

Resume*

We've received your resume. Click here to update it.

Attach resume or Paste resume

Attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file

¿Cuál es tu número de identificación?*

Adjunte una imagen clara y legible de su Documento de Identidad, incluyendo ambos lados del documento.
Esta información es necesaria para validar su identidad y continuar con el proceso de aplicación.*

¿En qué país y ciudad resides actualmente?*

¿Has trabajado anteriormente en IBM o GBM?* SiNo

¿Tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en GBM?* SiNo

Si es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país*

¿Tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tecnológico?* SiNo

Si es así, especifica la relación, empresa y país:*

¿Disponibilidad para comenzar?* Inmediata2 semanas1 meses

¿Cuál es tu expectativa salarial?*

¿Cuáles son tus condiciones actuales (tipo de contrato, salario, beneficios, modalidad de trabajo, entre otros)?*

¿Cuenta con transporte propio y licencia de conducir vigente?*

¿Estás vacunado contra el COVID-19? Si es así, podríamos solicitar tu carnet de vacunación.* SiNo

Por favor incluye los nombres y números de teléfono de tus referencias laborales de trabajos anteriores.*

¿Qué fortalezas te hacen único?*

¿Tú o algún familiar tiene o ha tenido un puesto en el sector público en los últimos 3 años, ya sea en tu país o en otro?* SiNo

Por este medio autorizo a GBM para que realice las investigaciones sobre aspectos penales, judiciales, crediticios y laborales que considere necesarias para dar por cierta la información presentada. Autorizo a GBM a utilizar mis datos personales solo para los procesos de reclutamiento y selección en los cuales me encuentre participando, garantizando que dicha información no será transferida a terceros para salvaguardar mi confidencialidad.

Así mismo, me comprometo a brindar la información adicional que sea requerida, para que GBM cumpla con las revisiones necesarias según las legislaciones de lavado de dinero y anticorrupción, tanto a nivel local como internacional.

Declaro bajo juramento y pena de perjurio que la información consignada en este documento es cierta, entiendo, reconozco y acepto que cualquier información falsa o la omisión de datos anulará la oferta.* SiNo

Human Check*

Submit Application

Gracias por visitar nuestra página de empleo. Revise nuestras vacantes y postule a las posiciones que coincidan con sus calificaciones.

Customer Success Executive

Apply for this position