CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE
Costa Rica
Full Time
Experienced
¡El siguiente paso en tu desarrollo está en tus manos!
Participa en esta oportunidad e impulsa tu crecimiento convirtiendo tu potencial en acciones
Tu desarrollo profesional es importante para nosotros. Esta es una excelente oportunidad para expandir tus habilidades, asumir nuevos retos y continuar construyendo tu trayectoria en GBM.
Por ello, te invitamos a participar en el proceso de selección para la posición CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE, lee con cuidado los siguientes detalles:
- Líder: Jonathan Gutiérrez
- País: Costa Rica
- Nivel de carrera: Standard
- Modelo de trabajo: Hibrida
- Fecha Límite de aplicación: jueves 16 de abril 2026
- Al menos un año dentro de GBM y/o un año en la misma posición.
- Tu performance debe estar en banda 1-2.
- Contar con la experiencia y conocimiento requerido.
- Generar informe de Hoja de Vida en TALENT HUB. (SoftExpert Suite 2.2)
- Informarle a tu Líder inmediato tu aplicación.
- Participar en un concurso a la vez.
Descripción del puesto:
Posición que interactúa con las diferentes unidades de la organización para alinear los servicios y productos para alcanzar los objetivos de sus clientes.
Responsabilidades principales:
- Identificar y hacer crecer el revenue y colaborar con los equipos de ventas para asegurar el logro del crecimiento (Expand) o la renovación ampliada del Contrato (Renew + upsell/cross-Sell).
- Ser punto de contacto para el cliente, en la fase operativa del contrato, gestionando la relación cotidiana con el cliente.
- Promover la adopción, retención y expansión de los clientes y contratos existentes a través de iniciativas que permitan nuevos ingresos provenientes de los clientes asignados.
Experiencia: 6 años de experiencia en posiciones similares en GBM o 8 años en posiciones similares de Servicio al Cliente, ventas de servicio o gestión de cuentas.
Formación: Bachillerato Universitario o Licenciatura, inglés intermedio.
**Los colaboradores que hayan completado exitosamente una academia técnica alineada al puesto, los requisitos técnicos serán considerados deseables, pero no indispensables.
Conocimientos técnicos: Conocimientos en ITIL, COBIT y tecnologías Cloud (deseables).
¿Te interesa postularte?
Si cumples con los requisitos y deseas explorar esta oportunidad, te invitamos a enviar tu solicitud a través de CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE - GBM - Career Page antes del 16 de abril 2026.
Si tienes dudas puedes contactar a Andrea Campis Talent Adquisition Specialist.
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