Ingeniero Administrador AS400
Sobre nosotros
GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.
- Sitio web: www.gbm.net
- Facebook y Twitter: @GBMCorp
Descripción:
Es responsable de servir como punto de contacto directo con los clientes, ejecución de labores técnicas de mantenimiento y prevención, así como resolución de Incidentes y Requerimientos, asegurando los niveles de servicio acordados con el cliente.
Responsabilidades:
- Velar por que las tareas que se le asignaron se entreguen oportunamente y de acuerdo con las fechas establecidas cumpliendo con las SLA's que los clientes establecen para dichos entregables.
- Debe asegurar que todos los servicios que se prestan sean debidamente documentados por medio de los formatos definidos por la compañía y/o el cliente así como generación de informes mensuales sobre la salud del servicio.
- Tiene la responsabilidad de velar por la correcta salud de la infraestructura administrada de los clientes, de forma proactiva.
Requisitos:
- Experiencia: 2 años de experencia en posiciones similares
- Formación: Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera a fin.
- Conocimientos Técnicos: Conocimientos demostrables en AS400.
Conocimientos demostrables en Administración de Base de datos para AS400.
Conocimiento en ITIL
conocimiento de itil. Certificaciones de AS400 de IBM (deseable). - Habilidades: Liderazgo, Toma de decisiones, orientado al logro, pensamiento innovador,